First Line Support Engineer

In de functie First Line Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die technisch advies vragen. Ben jij klantgericht en technisch onderlegd zodat jij onze klanten zo optimaal mogelijk kan ondersteunen met onze productielijnen voor de bakkerij-industrie? Wil jij jouw kennis inzetten en delen maar tegelijkertijd ook leren van je team?

Dan zijn we op zoek naar jou!

Als onze technische expert voor de klant is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent, en snel kan meedenken in het remote oplossen van storingen. Je onderzoekt samen met de klant storingen aan de machines en je begeleidt monteurs ter plaatse bij het verhelpen van storingen. Daarnaast adviseer je over (preventief) onderhoud en spare parts. Storingen zijn van zowel mechanische, elektrische als softwarematige aard.

Wat bieden wij jou?

• Maandsalaris tussen €3.000,- en €4.400,- o.b.v. 40 uur per week (afhankelijk van jouw ervaring en kennis); excl. toeslagen
• Flexibele werktijden, deels thuiswerken mogelijk
• Reiskostenvergoeding: €0,23 / km
• Zeer goede pensioenvoorziening (PME)
• Vitaliteitsbudget: tot €25,- netto per maand
• Vakantiegeld 8%
• CAO Metalektro waaronder 27 vakantiedagen & 13 adv dagen per jaar
• Winstdeling, afhankelijk van de winst betreffende het jaar
• Werken in een enthousiast en innoverend team
• Informele werksfeer, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel
• Alle ruimte om te groeien in je functie afhankelijk van jouw ambities

Wat ga je doen?

• Eerste lijnsupport voor remote oplossingen van storingen en verlenen van service. Incidenteel vinden de werkzaamheden bij de klant plaats
• Adviseren t.a.v. (preventief) onderhoud en spare parts
• Vertalen van klantsignalen naar de business
• Nauwe samenwerking met de buitendienstmonteurs
• Administreren van de werkzaamheden in ons systeem
• Bijdragen aan continious improvement
• 80 tot 90% op kantoor, 10 tot 20% bij de klant

In wat voor bedrijf kom jij te werken?

AMF Bakery Systems biedt best-in-class systeemoplossingen voor industriële bakkerijen in de hele wereld en helpt hen nog succesvoller te worden. Duurzaamheid staat hoog in ons vaandel. Het is dan ook niet voor niets dat de eerste industriële oven op waterstof ontwikkeld is door AMF. We helpen onze klanten graag met het verder terugdringen van voedsel- en energieverspilling. AMF Bakery Systems is een trots lid van de Markel Food Group. In Nederland werken er ruim 170 collega’s vanuit de locaties Gorinchem, Bunschoten en Nieuwleusen.

Bij AMF Bakery Systems geloven we dat diversiteit en inclusiviteit de sleutel zijn tot innovatie en succes. We streven ernaar een werkomgeving te creëren waarin iedereen zich welkom, gewaardeerd en ondersteund voelt, ongeacht geslacht, leeftijd, afkomst, religie, seksuele geaardheid, of fysieke mogelijkheden.

We moedigen sollicitaties aan van kandidaten met verschillende achtergronden en perspectieven, omdat we ervan overtuigd zijn dat diverse teams beter presteren en creatievere oplossingen bedenken. Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en bij te dragen aan een cultuur van wederzijds respect en samenwerking.

Samen bouwen we aan een inclusieve toekomst waar iedereen de kans krijgt om te groeien en te excelleren.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. Ongevraagd door bureaus aangeboden cv’s worden gezien als eigendom van AMF Bakery Systems Europe.

• Relevante technische MBO opleiding niveau 3
• Minimaal 2 jaar ervaring in een technische binnendienstfunctie
• Tekening kunnen lezen, werking van de machine begrijpen en je zit vol met ambities
• Ervaring met PLC techniek is een pre
• Oplossingsgericht en out of the box denken om de klant direct de optimale oplossing aan te bieden, stressbestendig
• De klant staat bij jou op 1
• Communicatief vaardig (NL en EN)
• Computervaardigheden (minimaal Outlook en Excel)