Service Coördinator

Ben jij iemand die graag klanten helpt met het aanbieden, behandelen en coördineren van aanvragen voor machine upgrades/aanpassingen, service projecten & onderdelen? Heb je enige technische basis in huis? En geeft het jou een goed gevoeld als je onze klanten (grote bakkerijen) goed hebt kunnen helpen met bestellen van onderdelen en andere technische oplossingen?

Zou jij graag werken bij een internationaal opererend machinebouw bedrijf in de voedselindustrie, en voel jij je thuis in een klein en betrokken Customer Care team, waar de werksfeer super gezellig is? Dan is dit jouw kans en komen we graag met je in gesprek!

Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een klantgerichte afhandeling van alle serviceaanvragen en zorgt voor gewenste uitvoering van servicewerkzaamheden door onze monteurs van de buitendienst. Daarnaast behandel je aanvragen voor technische inspecties, onderhoud, reparaties en verhelpen van storingen.

Het team is hecht en net een familie. Met als motto: één voor allen, en allen voor één!

Wat bieden wij jou:

• Maandsalaris in de range €3.600,00 tot €4.500,00 o.b.v. 40 uur; afhankelijk van jouw kennis en ervaring

• Reiskostenvergoeding (€0,23 / km); vitaliteitsbudget tot €25,- netto per maand en een zeer goede pensioenvoorziening (PME)

• Flexibele werktijden, hybride werken mogelijk

• Vakantiegeld 8%

• CAO Metalektro waaronder 27 vakantiedagen en 13 adv dagen per jaar

• Winstdeling, afhankelijk van de winst betreffende het jaar

• Werken in een enthousiast en innoverend team

• Informele werksfeer, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel

• Initiatieven worden omarmd

• Alle ruimte om te groeien in je functie afhankelijk van jouw ambities

Wat ga je doen:

• Eerste aanspreekpunt voor de klanten (veel via email)

• Aanbieden, behandelen en coördineren van aanvragen voor onder meer Machine upgrades/aanpassingen, Onderhoud, Onderdelen, Technische inspecties en advies over (preventief) onderhoud etc.

• Opstellen van klantspecifieke offertes

• Juiste opvolging van serviceaanvragen, van PO tot verzending

• Juiste administratieve verwerking van aanvragen en orders in het systeem

• Centraal contactpersoon binnen AMF voor service opdrachten

• Zorgen voor goede voorbereiding en opvolging van servicebezoeken incl. rapportages

• Vertalen van klantsignalen naar de business

• Bijdragen aan continious improvement

In wat voor bedrijf kom jij te werken?

Bij AMF Bakery Systems ben je onderdeel van een hechte en trotse groep collega’s die wereldwijd bijdraagt aan het succes van industriële bakkerijen. Wat ons verbindt, is onze drive om te innoveren én onze zorg voor de wereld om ons heen. Zo ontwikkelden wij samen de eerste industriële oven op waterstof – een grote stap richting een duurzamere toekomst.

We werken met ruim 220 collega’s in Nederland – vanuit Gorinchem, Amersfoort en Nieuwleusen – en maken deel uit van de internationale Markel Food Group. Binnen AMF voelt iedereen zich thuis: of je nu op kantoor werkt, in de werkplaats of bij de klant op locatie. We geloven dat we samen sterker zijn als iedereen zich welkom, gehoord en gewaardeerd voelt.

Diversiteit en inclusie zitten dan ook in ons DNA. We staan open voor mensen met verschillende achtergronden en ideeën, omdat we weten dat juist die mix leidt tot slimme oplossingen en sterke teams. Jij hoort erbij – precies zoals je bent.

Samen bouwen we aan iets groters dan alleen machines. We bouwen aan een toekomst waarin we samen kunnen groeien, leren en impact maken.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Heb je vragen? Bel of mail mij gerust - viera.banda@amfbakery.com | 06-22 081 056

• Afgeronde relevante MBO opleiding niveau 4

• Minimaal 2 jaar ervaring met in een commerciele binnendienstfunctie in een technische omgeving

• Technisch inzicht (je kunt een technische tekening lezen en hebt enig inzicht in de werking van productie machines)

• Uitstekende klantgerichtheid, hands on, accuraat en stress bestendig

• Uitstekende beheersing van Word en Excel

• Je kan goed zelfstandig werken in team verband

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

• Ervaring met CRM en ERP systemen is een pré